Política de Cambios y Devoluciones
En EXPO NOVEDADES TV queremos que nuestros clientes tengan una experiencia de compra satisfactoria.
Productos dañados o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que ordenaste, comunícate con nosotros lo antes posible después de recibirlo. Podremos solicitar fotografías del producto y del empaque para evaluar el caso.
Cambios y devoluciones
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos, utilizados o cuyo sello de seguridad haya sido alterado, salvo que el producto presente un defecto.
Para solicitar un cambio o devolución, el producto deberá conservarse sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
Productos incorrectos
Si EXPO NOVEDADES TV envió un producto diferente al solicitado, nos encargaremos de ayudarte a solucionar el inconveniente.
Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso, este será procesado después de revisar y aprobar la solicitud. El tiempo para recibir el dinero puede variar según el método de pago utilizado.
Para solicitar asistencia con un pedido, comunícate con nosotros a través de nuestra página de Contacto e incluye tu nombre y número de pedido.